Usuwanie konta i danych

Żądania prywatności, wyłączenie dostępu i usunięcie konta

Ta strona opisuje sposób zainicjowania usunięcia konta, wyłączenia dostępu, sprostowania danych lub realizacji innych praw związanych z prywatnością.

1. Jak złożyć żądanie

Wyślij wiadomość na kontakt@ortohru.pl z adresu e-mail przypisanego do konta. W tytule wpisz „Usunięcie konta” albo nazwę innego żądania.

W wiadomości podaj:

  • imię i nazwisko;
  • adres e-mail konta;
  • rodzaj żądania, np. usunięcie konta, wyłączenie dostępu, sprostowanie danych lub reset MFA;
  • preferowany sposób kontaktu zwrotnego.

2. Weryfikacja tożsamości

Ze względu na ochronę danych medycznych administrator może poprosić o potwierdzenie tożsamości lub skontaktować się innym znanym kanałem. Nie należy przesyłać skanu dokumentu tożsamości, o ile administrator wyraźnie i zgodnie z prawem o niego nie poprosi.

3. Zakres usunięcia

Po potwierdzeniu żądania konto zostanie usunięte lub trwale wyłączone, a dane powiązane z kontem, których administrator nie musi dalej przechowywać, zostaną usunięte albo zanonimizowane. Część wpisów audytowych może pozostać przez okres niezbędny do bezpieczeństwa, rozliczalności i obrony roszczeń.

4. Dane pacjentów

Żądania dotyczące danych pacjenta można kierować na ten sam adres. Prawo usunięcia może być ograniczone, jeśli dane stanowią dokumentację medyczną albo obowiązek ich przechowywania wynika z prawa.

5. Termin odpowiedzi

Żądania są rozpatrywane bez zbędnej zwłoki, w terminach wynikających z RODO. Administrator może poinformować o przedłużeniu terminu, jeżeli sprawa jest złożona lub wpływa wiele żądań.

Ważne: samo odinstalowanie aplikacji z telefonu nie usuwa konta ani danych z systemu.